Política de privacidade
ARTIGO 1: DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
Quando o cliente efetua uma compra na nossa loja, no âmbito do nosso processo de compra e venda, recolhemos os dados pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, a sua morada e o seu endereço de e-mail.
Quando navega na nossa loja, recebemos também automaticamente o endereço de protocolo de Internet (endereço IP) do seu computador, que nos permite obter mais informações sobre o navegador e o sistema operativo que utiliza.
Marketing por e-mail (se aplicável): Com a sua autorização, poderemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Marketing por SMS (se aplicável): ao introduzir o seu número de telefone aquando da sua encomenda, o cliente aceita receber SMS (de acompanhamento da encomenda e de recuperação de carrinho abandonado), bem como ofertas promocionais. Os SMS não excedem 4 por mês. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento enviando STOP por SMS.
ARTIGO 2 - CONSENTIMENTO
Como obtemos o seu consentimento?
Quando nos fornece os seus dados pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, agendar uma entrega ou devolver uma compra, presumimos que consente que recolhamos os seus dados e que os utilizemos exclusivamente para esse fim.
Se lhe pedirmos que nos forneça os seus dados pessoais por outro motivo, por exemplo para fins de marketing, pedir-lhe-emos diretamente o seu consentimento explícito, ou dar-lhe-emos a possibilidade de recusar.
Como posso retirar o meu consentimento?
Se, depois de nos ter dado o seu consentimento, o cliente mudar de ideias e deixar de consentir que o possamos contactar, recolher os seus dados ou divulgá-los, pode informar-nos contactando-nos através de contact@medicalys.ch
ARTIGO 3: DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar os seus dados pessoais se a lei nos obrigar a fazê-lo ou se o cliente violar as nossas Condições Gerais de Venda e de Utilização.
ARTIGO 4: SHOPIFY
A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Esta fornece-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender-lhe os nossos serviços e produtos.
Os seus dados são armazenados no sistema de armazenamento de dados e nas bases de dados da Shopify, bem como na aplicação geral da Shopify. Os seus dados são conservados num servidor seguro protegido por uma firewall.
Pagamento:
Se realizar a sua compra através de um gateway de pagamento direto, a Shopify armazenará os dados do seu cartão de crédito. Estes dados são encriptados em conformidade com a norma de segurança de dados estabelecida pelo setor dos cartões de pagamento (norma PCI-DSS). As informações relativas à sua transação de compra são conservadas durante o tempo necessário para finalizar a sua encomenda. Uma vez finalizada a sua encomenda, as informações relativas à transação de compra são eliminadas.
Todos os gateways de pagamento direto respeitam a norma PCI-DSS, gerida pelo PCI Security Standards Council, que resulta do esforço conjunto de empresas como a Visa, a MasterCard, a American Express e a Discover.
Os requisitos da norma PCI-DSS permitem assegurar o processamento seguro dos dados de cartões de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços.
Para mais informações, consulte os Termos de Utilização da Shopify aqui ou a Política de Privacidade aqui.
ARTIGO 5: SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS
De um modo geral, os fornecedores terceiros que utilizamos apenas recolherão, utilizarão e divulgarão os seus dados na medida do necessário para poderem prestar os serviços que nos fornecem.
No entanto, determinados prestadores de serviços terceiros, como os gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, possuem as suas próprias políticas de privacidade relativamente aos dados que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transações de compra.
No que respeita a estes fornecedores, recomendamos que leia atentamente as respetivas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como tratarão os seus dados pessoais.
Importa não esquecer que determinados fornecedores podem estar situados, ou ter instalações situadas, numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Assim, se o cliente decidir prosseguir com uma transação que exija os serviços de um fornecedor terceiro, os seus dados poderão então ser regidos pelas leis da jurisdição em que esse fornecedor se situa ou pelas da jurisdição em que as suas instalações estão situadas.
A título de exemplo, se o cliente estiver situado no Canadá e a sua transação for processada por um gateway de pagamento situado nos Estados Unidos, os dados que lhe pertencem e que foram utilizados para concluir a transação poderão ser divulgados ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.
Assim que sair do site da nossa loja ou for redirecionado para o site ou a aplicação de um terceiro, o cliente deixa de estar abrangido pela presente Política de Privacidade e pelas Condições Gerais de Venda e de Utilização do nosso site.
Ligações
O cliente poderá ser levado a sair do nosso site ao clicar em determinadas ligações presentes no nosso site. Não assumimos qualquer responsabilidade pelas práticas de privacidade exercidas por esses outros sites e recomendamos que leia atentamente as respetivas políticas de privacidade.
ARTIGO 6: SEGURANÇA
Para proteger os seus dados pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que não sejam perdidos, desviados, consultados, divulgados, alterados ou destruídos de forma inadequada.
Se nos fornecer os dados do seu cartão de crédito, estes serão encriptados através da utilização do protocolo de segurança SSL e conservados com uma encriptação do tipo AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100 % seguro, cumprimos todos os requisitos da norma PCI-DSS e aplicamos normas adicionais geralmente reconhecidas pelo setor.
TESTEMUNHOS DE CONEXÃO (COOKIES)
Segue-se uma lista dos cookies que utilizamos. Enumerámo-los aqui para que o cliente tenha a possibilidade de escolher se pretende ou não autorizá-los.
_session_id, identificador único de sessão, permite à Shopify armazenar as informações relativas à sua sessão (referenciador, página de destino, etc.).
_shopify_visit, nenhum dado retido, persiste durante 30 minutos após a última visita. Utilizado pelo sistema interno de acompanhamento de estatísticas do fornecedor do nosso site para registar o número de visitas.
_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (de acordo com a localização do visitante) do dia seguinte. Calcula o número de visitas a uma loja por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, armazena as informações relativas ao seu carrinho de compras.
_secure_session_id, identificador único de sessão
storefront_digest, identificador único, indefinido se a loja possuir uma palavra-passe, é utilizado para saber se o visitante atual tem acesso.
ARTIGO 7: IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao utilizar este site, o cliente declara ter, pelo menos, a idade da maioridade no seu Estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer menor a seu cargo utilize este site.
ARTIGO 8: ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento, pelo que solicitamos que a consulte com frequência. As alterações e os esclarecimentos produzirão efeitos imediatamente após a sua publicação no site. Se introduzirmos alterações ao conteúdo desta política, informaremos aqui de que a mesma foi atualizada, para que o cliente saiba que informações recolhemos, a forma como as utilizamos e em que circunstâncias as divulgamos, caso haja lugar a tal.
Se a nossa loja for objeto de aquisição por outra empresa ou de fusão com outra empresa, os seus dados poderão ser transferidos para os novos proprietários para que possamos continuar a vender-lhe produtos.
PERGUNTAS E CONTACTOS
Se pretender aceder, corrigir, alterar ou eliminar qualquer informação pessoal que tenhamos a seu respeito, apresentar uma reclamação, ou se pretender simplesmente obter mais informações, contacte o nosso responsável pelas normas de privacidade através de contact@medicalys.ch
