Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 - Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le «CGV») sono proposte dalla società Pierrick Mettraux Piamedia

Si intende di seguito per:

«Sito»: il sito "https://medicalys.ch” e l'insieme delle sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.

«Prodotti» o «Servizi»: l'insieme dei prodotti (materiali) e dei servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o sottoscrivere sul Sito.

«Venditore»: Medicalys, persona giuridica o fisica, che offre i propri Prodotti o Servizi sul Sito.

«Cliente»: l'utente di Internet, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto/i o Servizio/i sul Sito.

«Consumatore», conformemente alla definizione dell'articolo preliminare del Codice del consumo: «qualsiasi persona fisica che agisce per fini che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale

L'utente che visita il Sito ed è interessato ai Prodotti e Servizi offerti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o a 

salvarle su un supporto durevole, prima di procedere a un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso visione delle CGV e di accettarle integralmente.

Articolo 2 - Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicandone una nuova versione sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine sul Sito.

Le informazioni legali relative al fornitore di hosting e all'editore del Sito, alla raccolta e al trattamento dei dati personali e alle condizioni di utilizzo del Sito sono fornite nelle condizioni generali di utilizzo, nelle note legali e nella carta dei dati del presente Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di prodotti per la salute. Il Sito è ad accesso libero e gratuito per qualsiasi Cliente. L'acquisto di un Prodotto o di un Servizio presuppone l'accettazione, da parte del Cliente, della totalità delle presenti CGV, il quale riconosce con ciò stesso di averne preso piena conoscenza. Tale accettazione potrà consistere ad esempio, per il Cliente, nel selezionare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, recante ad esempio la dicitura «Dichiaro di aver letto e accettato l'insieme delle condizioni generali del Sito». La selezione di tale casella sarà considerata avente lo stesso valore di una firma autografa da parte del Cliente.

L'accettazione delle presenti CGV presuppone che i Clienti godano della capacità giuridica necessaria a tal fine. Qualora il Cliente sia minorenne o non disponga di tale capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, di un curatore o del proprio rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria da parte sua, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Ogni Ordine di Prodotti implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua adesione piena e integrale alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, istruzioni, salvo accordo derogatorio espresso e preventivo della Società.

Effettuando un ordine e procedendo al relativo pagamento sul Sito, il Cliente accetta senza riserve, oltre alle presenti Condizioni Generali di Vendita, la Politica di spedizione nonché la Politica di reso e rimborso del Sito, che costituiscono parte integrante del contratto di vendita.

Articolo 3 - Servizio clienti

Il servizio clienti del presente Sito è raggiungibile tramite posta elettronica al seguente indirizzo: “contact@medicalys.ch“ tramite modulo o per posta all'indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve indicare nell'e-mail il proprio nome, cognome, l'oggetto della richiesta e il numero del proprio Ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposta di contratto), la Società è raggiungibile esclusivamente via e-mail all'indirizzo contact@medicalys.ch

Articolo 4 - Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del processo di acquisto

I Prodotti e Servizi offerti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore sulla base delle descrizioni fornite dal fornitore.

Le foto presenti sul Sito non hanno valore contrattuale e possono differire sensibilmente dai modelli fotografati. Tali differenze sono dovute ai parametri di regolazione dei diversi schermi e fotocamere, all'illuminazione dei prodotti, all'angolazione dello scatto, ecc.

In ragione delle nostre esigenze di approvvigionamento, in particolare in caso di rapido rifornimento delle scorte, può accadere che il Prodotto consegnato sia il prodotto originale proveniente dalla produzione, non ancora recante il confezionamento con il marchio del Venditore. Il confezionamento (imballaggio, scatola, etichettatura) può pertanto differire leggermente da quello presentato sul Sito. Si tratta tuttavia esattamente dello stesso Prodotto: il contenuto, il tipo di prodotto e gli ingredienti sono identici a quelli descritti e presentati sul Sito. Soltanto il confezionamento può variare, il che non costituisce un difetto di conformità e non può, a questo solo titolo, dare luogo a un reso, a un cambio o a un rimborso.

Si definisce di seguito «Carrello» l'oggetto immateriale che raggruppa l'insieme dei Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito in vista di un acquisto, cliccando su tali elementi. Per procedere all'ordine, il Cliente sceglie il Prodotto o i Prodotti che desidera ordinare aggiungendoli al proprio «Carrello», il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1. Il Cliente effettua l'Ordine tramite il Sito: il Cliente registra e convalida l'Ordine sul Sito.

2. Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti nel catalogo del Sito, cliccando sul pulsante «aggiungi al Carrello». Nella pagina «Carrello», il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio del proprio Ordine e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo.

3. Nella pagina «Informazioni», il Cliente deve inserire i propri dati di contatto. Può scegliere di ricevere aggiornamenti sul proprio Ordine via e-mail selezionando l'apposita casella.

4. Nella pagina «Spedizione», il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione che gli viene proposta.

5. Nella pagina «Conferma», il Cliente deve inserire i propri dati bancari nonché l'indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha inoltre la possibilità di inserire un codice promozionale, qualora ne disponga.

6. Viene visualizzato un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell'Ordine prima della finalizzazione. Il Cliente è responsabile dei propri eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti e ai dati di contatto.

7. La vendita è validamente conclusa quando il Cliente ha confermato l'Ordine cliccando sul pulsante «Finalizza l'ordine», ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha proceduto al pagamento secondo le modalità prescelte, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell'ordine corrisponde alla data di ricevimento del pagamento immediato del prezzo totale IVA inclusa, debitamente accertato.

Articolo 5 - Prezzi e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nel catalogo sono espressi in Euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), tenendo conto dell'IVA applicabile alla data dell'ordine, ed esclusa l'eventuale partecipazione alle spese di gestione e di spedizione.

Medicalys si riserva il diritto di ripercuotere qualsiasi variazione dell'aliquota IVA sul prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Ciononostante, il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare un ordine sul presente Sito ed effettuare il pagamento tramite Carta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. I pagamenti con carta bancaria avvengono mediante transazioni sicure fornite da un fornitore di piattaforma di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento è effettuato direttamente presso la banca o il prestatore di servizi di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i termini di consegna definiti all'articolo «Consegne» delle presenti CGV decorrono soltanto dalla data di effettivo ricevimento del pagamento da parte del Venditore, il quale può fornirne prova con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto.

Medicalys archivierà i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intercorsi tra le parti.

Articolo 6 - Consegne

Le spese di consegna saranno indicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Il Sito non prevede limitazioni geografiche di consegna: gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. I termini di consegna indicati al momento dell'ordine sono forniti a titolo informativo e restano subordinati a eventuali ritardi dei servizi postali o ad altri casi particolari che impediscano la consegna (manifestazioni, intemperie, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea e nei Dom-Tom, il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che, in tal caso, il Venditore possa trovarsi nell'impossibilità materiale di comunicargli un'informazione esatta sull'importo totale delle spese relative ai dazi e alle formalità doganali o alle imposte all'importazione applicabili nel paese in cui è richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo diversa indicazione riportata sul Sito durante il processo di ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

In caso di consegna a mani proprie, il cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna qualora riscontri un'anomalia relativa alla consegna (avaria, Prodotto mancante rispetto al documento di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti…); qualsiasi anomalia dovrà in tal caso essere tassativamente indicata dal Cliente sul documento di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il proprio diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il pacco o i pacchi deteriorati o difettosi in presenza del corriere e fargli riprendere la merce deteriorata. In caso di consegna nella cassetta delle lettere, il cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare l'assistenza di Medicalys qualora riscontri una qualsiasi anomalia. In mancanza del rispetto di tali prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il proprio diritto di rifiuto e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto del Cliente.

Qualora il pacco del Cliente sia restituito al Venditore da La Poste o da altri prestatori di servizi postali, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco di ritorno per chiedergli come intende procedere con il proprio ordine. Qualora il Cliente abbia rifiutato il pacco per errore, potrà richiederne la rispedizione previo pagamento delle spese postali per la nuova spedizione. Le spese postali dovranno essere corrisposte anche per gli ordini le cui spese di spedizione erano state offerte al momento dell'ordine.

In caso di errore di consegna o di cambio (qualora sia applicabile il diritto di recesso, vale a dire qualora il Cliente sia un Consumatore e il contratto concluso per acquistare il Prodotto o Servizio consenta il recesso), qualsiasi prodotto da cambiare o da rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nella sua integrità e in perfetto stato. Qualsiasi difetto derivante da un'imperizia o da un'errata manovra del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.

Qualsiasi ritardo di consegna rispetto alla data o al termine indicato al Cliente Consumatore al momento dell'ordine o, in mancanza di indicazione di una data o di un termine al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, su sua richiesta scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, qualora, dopo aver intimato al Venditore di effettuare la consegna, questi non vi abbia provveduto. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato della totalità delle somme versate al più tardi entro i quattordici (14) giorni successivi alla data in cui il contratto è stato risolto. La presente clausola non è destinata ad applicarsi qualora il ritardo di consegna sia dovuto a un caso di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica che è stato «consegnato» ma non ricevuto nella cassetta delle lettere: qualora il Cliente constati e informi il Venditore che il pacco non si trova nella propria cassetta delle lettere nonostante il numero di tracciamento indichi che è stato «consegnato», il servizio clienti potrà richiedergli informazioni complementari nonché un documento ufficiale di La Poste che risponda al suo reclamo relativo al numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore metterà quindi in atto ogni mezzo per garantire la soddisfazione del Cliente proponendo in particolare la rispedizione immediata dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 - Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (14) giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricevimento del prodotto del suo ordine per recedere. Sarà tenuto a restituire qualsiasi prodotto che non sia di suo gradimento e a richiedere il cambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di reso, entro quattordici giorni dal ricevimento da parte di Medicalys della richiesta di rimborso.

Il Prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfetto stato, nel blister e non utilizzato. Il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul Sito, da inviare a Medicalys. Resta inteso che il Cliente sosterrà le spese di rispedizione del Prodotto in caso di recesso.

Si raccomanda al Cliente di effettuare il reso mediante una soluzione che consenta il tracciamento del pacco. In caso contrario, qualora il pacco restituito non pervenisse al Venditore, non sarebbe possibile avviare un'indagine presso i servizi postali per chiedere loro di localizzarlo.

Il rimborso, quando concesso, è effettuato esclusivamente sotto forma di buono d'acquisto utilizzabile sul Sito, nella misura in cui ciò non comporti spese per il Cliente.

Gli articoli venduti a prezzo ridotto (saldi, vendite private, offerte promozionali, Black Friday, Cyber Monday, saldi estivi o qualsiasi altra operazione che proponga un prezzo inferiore al prezzo pieno) non sono né ripresi né rimborsabili.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o finché il Cliente non abbia dimostrato di aver effettuato la spedizione del Prodotto, qualora tale dimostrazione non sia avvenuta in precedenza.

In caso di deprezzamento dei Prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del Prodotto o dei Prodotti, potrà essere fatta valere la responsabilità del Cliente.

Conformemente all'articolo L121-17 del Codice del consumo («legge Hamon») del giugno 2014, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul sito:

Modulo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Alla cortese attenzione di: 

Medicalys

Io / Noi (*) notifico / notifichiamo (*) con la presente il mio / nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene sotto indicato:

Numero d'ordine:

Cognome / Nome:

Numero di telefono: 

Indirizzo e-mail:

Indirizzo postale:

Motivo del reclamo:

• Cambio* (indicare il prodotto desiderato)

• Rimborso* (allegare le coordinate bancarie complete con indicazione di IBAN e BIC)

Firma del/dei Cliente/i (solo in caso di notifica del presente modulo in formato cartaceo):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Articolo 8 - Garanzia dei Prodotti

Disposizioni di legge da riprodurre

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore può decidere di far valere la garanzia per i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile, a meno che il venditore non abbia stipulato che non sarà tenuto ad alcuna garanzia; in caso di attivazione di tale garanzia, l'acquirente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice civile. Dispone di un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

Il differimento, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non può avere l'effetto di estendere il termine di prescrizione estintiva oltre vent'anni dal giorno in cui è sorto il diritto, conformemente all'articolo 2232 del Codice civile.

Tutti gli articoli acquistati sul presente sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere esercitata qualora un difetto esistesse il giorno della presa di possesso del Prodotto.

Per contro, spetterà al Cliente dimostrare che il difetto esisteva effettivamente al momento della presa di possesso del Prodotto. 

“ In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente qualora tale scelta comporti un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'entità del difetto. È allora tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente ”.

Garanzia legale per i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, questo potrà essere restituito al Venditore, che procederà alla sua sostituzione. In caso di impossibilità di sostituzione del Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento delle scorte, ecc.), il Cliente sarà rimborsato dell'importo del proprio ordine tramite assegno o bonifico. Le spese della procedura di sostituzione o di rimborso (in particolare le spese di spedizione per il reso del Prodotto) sono in tal caso a carico del Venditore.

Articolo 9 - Responsabilità

Il Venditore Medicalys non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento del contratto concluso dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non sarà responsabile di alcun danno indiretto derivante dal presente contratto, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese che potrebbero verificarsi.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono posti sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare a causa di incompatibilità dell'apparecchiatura, non può dare luogo ad alcun indennizzo, rimborso o chiamata in causa della responsabilità del Venditore, salvo in caso di vizio occulto accertato, di non conformità, di difettosità o di esercizio del diritto di recesso ove applicabile, vale a dire se il Cliente non è Cliente Consumatore e il contratto concluso per acquistare il Prodotto o il Servizio consente il recesso, ai sensi dell'articolo L 121-21 del Codice del consumo.

Il Cliente riconosce espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, Medicalys non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile:

• di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda le perdite di profitto, il mancato guadagno, le perdite di clientela o di dati, che possano derivare tra l'altro dall'utilizzo del Sito o, al contrario, dall'impossibilità di utilizzarlo;

• di un malfunzionamento, di un'indisponibilità di accesso, di un utilizzo improprio, di un'errata configurazione del computer del Cliente, o ancora dell'impiego di un browser poco diffuso da parte del Cliente;

• del contenuto delle pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili dai Clienti a partire dal Sito.

La responsabilità del Venditore non potrà pertanto essere invocata qualora le caratteristiche dei Prodotti differiscano dalle immagini presenti sul Sito o qualora queste ultime siano errate o incomplete.

Articolo 10 - Forza maggiore

Conformemente all'articolo 1218 del Codice civile, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che queste non potevano ragionevolmente essere tenute a prevedere e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi renda totalmente impossibile l'adempimento delle obbligazioni.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà di diritto l'esecuzione dell'Ordine.

Oltre un periodo di novanta (90) giorni di calendario, qualora le parti constatino il persistere del caso di forza maggiore, l'Ordine potrà essere annullato da una delle parti e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all'altra una lettera raccomandata con avviso di ricevimento che risolva il suddetto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà la data della prima presentazione della lettera. In tale ipotesi, nessuna delle parti potrà pretendere la concessione di un risarcimento danni, salvo diverso accordo tra le parti

Articolo 11 - Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario, o sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei rispettivi titolari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, siano essi visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono tutelati ai sensi del diritto d'autore, del diritto dei marchi, del diritto all'immagine e del diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza un accordo scritto espresso della Società. In ogni caso, qualsiasi collegamento, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È autorizzato esclusivamente l'utilizzo del Sito per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o addirittura più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è severamente vietata. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è sanzionato ai sensi della Proprietà Intellettuale, salvo autorizzazione preventiva

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento dei loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che tale elenco sia limitativo, è rigorosamente vietata e costituisce contraffazione.

Qualsiasi Cliente che si rendesse colpevole di contraffazione potrebbe vedere il proprio account cancellato senza preavviso né indennità e senza che tale cancellazione possa costituire per lui un danno, fatte salve eventuali successive azioni giudiziarie nei suoi confronti, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi contenuti nel Sito possono essere depositati da Medicalys, o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque proceda alla loro rappresentazione, riproduzione, combinazione, diffusione e ridiffusione incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

Articolo 12 - Trattamento dei dati personali

1. La Società raccoglie i dati del Cliente:

2. a) al fine di elaborare e seguire l'Ordine del Cliente sul proprio Sito; (e/o)

3. b) al fine di poterla contattare in merito a diversi eventi relativi alla Società, compresi in particolare l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione della relazione con il cliente; (e/o)

4. c) al fine di raccogliere informazioni che ci consentano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare mediante i cookie).

I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito incaricati dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting, la società Shopify Inc., i cui server sono sicuri e protetti da un firewall.

I dati raccolti sono conservati dalla Società unicamente per il periodo corrispondente alle finalità della raccolta sopra indicate, che non potrà in ogni caso superare cinque (5) anni.

Conformemente alla Legge n° 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, detto Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), il Cliente beneficia di un diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione od opposizione per motivi legittimi in relazione ai propri dati.

Il Cliente può esercitare i propri diritti via e-mail all'indirizzo contact@medicalys.ch

Articolo 13 - Commenti e altre proposte degli utenti

Qualora il Cliente invii idee, proposte o altri elementi, sia online, sia via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e su qualsiasi mezzo qualsiasi commento che il Cliente le invii.

La Società non è e non sarà tenuta (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a corrispondere un compenso a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

La Società potrà monitorare, modificare o eliminare i contenuti che ritenga, a sua esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, ingiuriosi, diffamatori, pornografici, osceni o penalmente perseguibili, o che violino qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, compresi i diritti d'autore, i marchi registrati, la riservatezza, la personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non inserire nei propri commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi od osceni, e che essi non conterranno virus informatici o altri software dannosi che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un falso indirizzo e-mail, a non spacciarsi per un'altra persona e a non tentare di indurre in errore la Società e/o i terzi circa l'origine dei propri commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei propri commenti pubblicati e della loro esattezza. La Società non assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno in relazione ai commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

Articolo 14 - Indipendenza delle clausole

Qualora una disposizione delle CGV sia ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dalle CGV e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Le presenti CGV sostituiscono qualsiasi accordo precedente o contemporaneo, scritto o orale. Le CGV non sono cedibili, trasferibili né concedibili in sublicenza da parte del Cliente stesso.

Una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi forniti in forma elettronica potrà essere richiesta nell'ambito di procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle CGV. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa alle presenti CGV debba essere redatta in lingua francese.

Articolo 15 - Legge applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta bancaria vietata o bloccata, rubata o falsificata. In tale contesto, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita divenga nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali.

Manleva

Lei accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, le sue società affiliate, i suoi dirigenti, le sue controllate, società affiliate, successori, aventi causa, amministratori, dirigenti, agenti, fornitori di servizi, avvocati, fornitori e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, compresi gli onorari ragionevoli degli avvocati e le spese legali, avanzati da terzi a causa o in conseguenza del suo utilizzo del sito web o dei nostri prodotti e servizi, della sua violazione delle condizioni o della sua violazione delle sue dichiarazioni, accordi, rappresentazioni, garanzie e obbligazioni di cui al presente documento. 

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero sorgere in merito alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o all'inadempimento, all'interruzione o alla risoluzione del presente contratto possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediatore approvato dalla Commissione di Valutazione e Controllo della Mediazione del Consumo (CECMC), è nominato in qualità di Mediatore del Consumo, per facilitare la risoluzione delle controversie tra la Società e i suoi Clienti, per una durata di tre (3) anni a decorrere dal [01/05/2019].

Il sito internet della European Commission descrive la procedura di mediazione adottata e consente ai Clienti di presentare online una richiesta di mediazione corredata dei documenti giustificativi.

La controversia non può in particolare essere esaminata dal Mediatore se:

- il Cliente non dimostra di aver tentato, in via preliminare, di risolvere la controversia direttamente con la Società mediante un reclamo scritto,

- la richiesta è manifestamente infondata o abusiva,

- la controversia è stata esaminata in precedenza o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale,

- il consumatore ha presentato la propria richiesta al mediatore oltre il termine di un anno dal proprio reclamo scritto alla Società,

- la controversia non rientra nel suo ambito di competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Qualora il Cliente ricorra, in qualsiasi fase della mediazione, a un avvocato, a un terzo di sua scelta o a un esperto per la propria difesa, ne sostiene da solo le spese.

Il Mediatore non potrà ricevere alcuna istruzione dalle parti né essere remunerato in funzione del risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di un ricorso dinanzi a un'autorità giudiziaria. Le parti restano libere di sottoporre la propria controversia a un giudice nell'ambito delle disposizioni di legge applicabili. In caso di controversia dinanzi a un giudice, la competenza è attribuita al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta bancaria vietata o bloccata, o con assegno rubato o falsificato. In tale contesto, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita divenga nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali.

Garanzia dei componenti:

La garanzia è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto in normali condizioni di utilizzo, con esclusione dei guasti causati da un fattore esterno. In tali condizioni, il venditore si impegna a sostituire il componente difettoso.