Ogólne Warunki Sprzedaży

Artykuł 1 – Definicje

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej „OWS”) są proponowane przez spółkę Pierrick Mettraux Piamedia

W dalszej części określa się mianem:

„Strona”: strona "https://medicalys.ch” wraz ze wszystkimi jej podstronami, stanowiąca wyłączną własność Spółki.

„Produkty” lub „Usługi”: wszystkie produkty (materialne) i usługi (świadczenia), które można nabyć lub z których można skorzystać na Stronie.

„Sprzedawca”: Medicalys, osoba prawna lub fizyczna, oferująca swoje Produkty lub Usługi na Stronie.

„Klient”: internauta, osoba prywatna lub przedsiębiorca, dokonujący zakupu Produktu(-ów) lub Usługi(-ług) na Stronie.

„Konsument”, zgodnie z definicją zawartą w artykule wstępnym Kodeksu konsumenckiego: „każda osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą lub wykonywaniem wolnego zawodu

Internauta odwiedzający Stronę i zainteresowany Produktami i Usługami oferowanymi przez Sprzedawcę proszony jest o uważne zapoznanie się z niniejszymi OWS, ich wydrukowanie i/lub 

zapisanie na trwałym nośniku przed złożeniem zamówienia na Stronie.

Klient oświadcza, że zapoznał się z OWS i akceptuje je w całości.

Artykuł 2 – Stosowanie OWS i przedmiot Strony

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie poprzez opublikowanie ich nowej wersji na Stronie.

OWS mające zastosowanie do Klienta to OWS obowiązujące w dniu złożenia przez niego zamówienia na Stronie.

Informacje prawne dotyczące dostawcy hostingu i wydawcy Strony, gromadzenia i przetwarzania danych osobowych oraz warunków korzystania ze Strony znajdują się w ogólnych warunkach użytkowania, nocie prawnej oraz karcie danych niniejszej Strony.

Niniejsza Strona oferuje sprzedaż online produktów zdrowotnych. Dostęp do Strony jest wolny i bezpłatny dla każdego Klienta. Nabycie Produktu lub Usługi oznacza akceptację przez Klienta całości niniejszych OWS, przy czym Klient tym samym oświadcza, że w pełni się z nimi zapoznał. Akceptacja ta może polegać na przykład na zaznaczeniu przez Klienta pola odpowiadającego zdaniu akceptującemu niniejsze OWS, zawierającego na przykład wzmiankę „Oświadczam, że przeczytałem(-am) i akceptuję wszystkie ogólne warunki Strony”. Zaznaczenie tego pola będzie uważane za mające taką samą moc jak odręczny podpis Klienta.

Akceptacja niniejszych OWS zakłada, że Klienci posiadają niezbędną do tego zdolność prawną. Jeżeli Klient jest małoletni lub nie posiada tej zdolności prawnej, oświadcza, że uzyskał zgodę opiekuna, kuratora lub swojego przedstawiciela ustawowego.

Klient uznaje moc dowodową systemów automatycznej rejestracji Sprzedawcy i, o ile nie przedstawi dowodu przeciwnego, zrzeka się prawa do ich kwestionowania w razie sporu.

Każde Zamówienie Produktów oznacza bezwarunkową akceptację przez Klienta oraz jego pełne i całkowite przystąpienie do niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, które mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami: katalogami, reklamami, instrukcjami, chyba że Spółka wyraźnie i uprzednio zgodzi się na odstępstwo.

Składając zamówienie i dokonując płatności za nie na Stronie, Klient akceptuje bez zastrzeżeń, oprócz niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, Politykę dostawy oraz Politykę zwrotów i refundacji Strony, które stanowią integralną część umowy sprzedaży.

Artykuł 3 – Obsługa klienta

Dział obsługi klienta niniejszej Strony jest dostępny pocztą elektroniczną pod następującym adresem: “contact@medicalys.ch“ za pomocą formularza lub pocztą tradycyjną na adres wskazany w nocie prawnej. Klient musi podać w wiadomości e-mail swoje imię, nazwisko, przedmiot swojej prośby oraz numer swojego Zamówienia.

W przypadku wszelkich zapytań biznesowych (partnerstwo, media, propozycja umowy) Spółka jest dostępna wyłącznie pocztą elektroniczną pod adresem contact@medicalys.ch

Artykuł 4 – Sposób składania zamówień i opis procesu zakupu

Oferowane Produkty i Usługi to te, które znajdują się w katalogu opublikowanym na Stronie. Każdemu produktowi towarzyszy opis sporządzony przez Sprzedawcę na podstawie opisów dostarczonych przez dostawcę.

Zdjęcia znajdujące się na Stronie nie mają charakteru wiążącego i mogą się w pewnym stopniu różnić od fotografowanych modeli. Różnice te wynikają z ustawień poszczególnych ekranów i aparatów fotograficznych, oświetlenia produktów, kąta wykonania zdjęcia itp.

Ze względu na nasze wymogi w zakresie zaopatrzenia, w szczególności podczas szybkiego uzupełniania zapasów, może się zdarzyć, że dostarczony Produkt będzie produktem oryginalnym pochodzącym bezpośrednio z produkcji, nieposiadającym jeszcze opakowania z marką Sprzedawcy. Opakowanie (opakowanie zewnętrzne, pudełko, etykietowanie) może zatem nieznacznie różnić się od przedstawionego na Stronie. Jest to jednak dokładnie ten sam Produkt: pojemność, rodzaj produktu oraz składniki są identyczne z opisanymi i przedstawionymi na Stronie. Zmianie może ulec jedynie opakowanie, co nie stanowi niezgodności z umową i nie może, wyłącznie z tego tytułu, stanowić podstawy do zwrotu, wymiany lub refundacji.

Poniżej jako „Koszyk” definiuje się niematerialny obiekt grupujący wszystkie Produkty lub Usługi wybrane przez Klienta Strony w celu zakupu poprzez kliknięcie tych elementów. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt(-y), który(-e) chce zamówić, dodając go (je) do swojego „Koszyka”, którego zawartość może być w każdej chwili zmieniona.

  1. Klient składa Zamówienie za pośrednictwem Strony: Klient zapisuje i zatwierdza Zamówienie na Stronie.

  2. Aby złożyć zamówienie na Stronie, Klient swobodnie wybiera jeden lub kilka Produktów z katalogu Strony, klikając przycisk „dodaj do Koszyka”. Na stronie „Koszyk” Klient ma możliwość sprawdzenia szczegółów swojego Zamówienia i poprawienia ewentualnych błędów przed jego potwierdzeniem.

  3. Na stronie „Informacje” Klient musi wprowadzić swoje dane kontaktowe. Może wybrać śledzenie swojego Zamówienia pocztą elektroniczną, zaznaczając wymagane pole.

  4. Na stronie „Dostawa” Klient musi wybrać proponowany mu sposób wysyłki.

  5. Na stronie „Potwierdzenie” Klient musi wprowadzić swoje dane bankowe oraz adres rozliczeniowy. Klient ma również możliwość wprowadzenia kodu promocyjnego, jeżeli taki posiada.

  6. Wyświetla się pełne podsumowanie Zamówienia. Klient ma możliwość zmiany wszystkich elementów Zamówienia przed jego sfinalizowaniem. Klient ponosi odpowiedzialność za swoje ewentualne błędy dotyczące Zamówienia, Produktów i danych kontaktowych.

  7. Sprzedaż zostaje ważnie zawarta, gdy Klient potwierdził Zamówienie, klikając przycisk „Sfinalizuj zamówienie”, zaakceptował Ogólne Warunki Sprzedaży i dokonał płatności zgodnie z wybranymi przez siebie zasadami, z zastrzeżeniem wykonania prawa odstąpienia od umowy.

Data zatwierdzenia zamówienia odpowiada dacie otrzymania należycie potwierdzonej płatności gotówkowej całkowitej ceny brutto (z VAT).

Artykuł 5 – Ceny i sposoby płatności

O ile nie wskazano inaczej, ceny podane w katalogu są cenami w euro z uwzględnieniem wszystkich podatków (brutto), uwzględniającymi VAT obowiązujący w dniu zamówienia, bez ewentualnego udziału w kosztach obsługi i wysyłki.

Medicalys zastrzega sobie prawo do uwzględnienia w cenie Produktów lub Usług wszelkich zmian stawki VAT. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie. Niemniej jednak jedyną ceną mającą zastosowanie do Klienta będzie cena widniejąca w katalogu w dniu zamówienia.

Klient może złożyć zamówienie na niniejszej Stronie i dokonać płatności Kartą Bankową, Bancontact, Apple Pay lub Paypal. Płatności kartą bankową odbywają się za pomocą bezpiecznych transakcji zapewnianych przez dostawcę platformy płatności online.

Niniejsza Strona nie ma dostępu do żadnych danych dotyczących środków płatności Klienta. Płatność jest dokonywana bezpośrednio na rzecz banku lub dostawcy usług płatniczych otrzymującego płatność Klienta. W przypadku płatności przelewem bankowym terminy dostawy określone w artykule „Dostawy” niniejszych OWS zaczynają biec dopiero od dnia faktycznego otrzymania płatności przez Sprzedawcę, który może to udowodnić wszelkimi sposobami. Dostępność Produktów jest wskazana na Stronie, w karcie opisu każdego Produktu.

Medicalys będzie archiwizować zamówienia i faktury na niezawodnym i trwałym nośniku stanowiącym wierną kopię. Elektroniczne rejestry będą uznawane przez strony za dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji dokonanych między stronami.

Artykuł 6 – Dostawy

Koszty dostawy zostaną wskazane Klientowi przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności. Strona nie ma ograniczeń geograficznych w zakresie dostawy; zamówienia mogą być wysyłane na cały świat. Terminy dostawy wskazane podczas składania zamówienia mają charakter informacyjny i pozostają zależne od ewentualnych opóźnień usług pocztowych lub innych szczególnych okoliczności uniemożliwiających dostawę (demonstracje, niekorzystne warunki pogodowe itp.).

W przypadku dostawy Produktu poza terytorium Unii Europejskiej oraz do Dom-Tom Klient oświadcza, że jest importerem Produktu, i akceptuje, że w takim przypadku Sprzedawca może nie mieć fizycznej możliwości przekazania mu dokładnej informacji o łącznej kwocie kosztów związanych z cłami i formalnościami celnymi lub podatkami importowymi obowiązującymi w kraju, do którego zamówiono dostawę Produktu.

O ile na Stronie podczas procesu składania zamówienia lub w opisie zamówionych Produktów nie wskazano inaczej, Sprzedawca zobowiązuje się w każdym przypadku dostarczyć Produkty w terminie maksymalnie trzydziestu (30) dni od zawarcia umowy z Klientem Konsumentem.

W przypadku doręczenia do rąk własnych klient może odmówić przyjęcia przesyłki w momencie dostawy, jeżeli stwierdzi nieprawidłowość dotyczącą dostawy (uszkodzenie, brak Produktu w stosunku do dokumentu dostawy, uszkodzona przesyłka, zepsute Produkty…); każda nieprawidłowość musi wówczas obowiązkowo zostać wskazana przez Klienta na dokumencie dostawy w formie odręcznych zastrzeżeń, opatrzonych podpisem Klienta. Aby skorzystać z prawa do odmowy, Klient musi otworzyć uszkodzoną(-e) lub wadliwą(-e) przesyłkę(-i) w obecności przewoźnika i polecić mu zabranie uszkodzonego towaru. W przypadku doręczenia do skrzynki pocztowej klient zobowiązuje się niezwłocznie sprawdzić przesyłkę i skontaktować się z obsługą Medicalys, jeżeli stwierdzi jakąkolwiek nieprawidłowość. W razie niezastosowania się do tych wymogów Klient nie będzie mógł skorzystać z prawa do odmowy, a Sprzedawca nie będzie zobowiązany do uwzględnienia wniosku Klienta o skorzystanie z prawa do odmowy.

Jeżeli przesyłka Klienta zostanie zwrócona Sprzedawcy przez Pocztę lub innych operatorów pocztowych, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem po otrzymaniu zwróconej przesyłki, aby zapytać go o dalsze postępowanie z jego zamówieniem. Jeżeli Klient omyłkowo odmówił przyjęcia przesyłki, może zażądać jej ponownego wysłania po uprzednim uiszczeniu opłat pocztowych za nową wysyłkę. Opłaty pocztowe należy uiścić nawet w przypadku zamówień, dla których koszty wysyłki były bezpłatne w chwili zamówienia.

W przypadku błędu w dostawie lub wymiany (jeżeli ma zastosowanie prawo odstąpienia od umowy, to znaczy jeżeli Klient jest Konsumentem, a umowa zawarta w celu nabycia Produktu lub Usługi przewiduje możliwość odstąpienia), każdy produkt podlegający wymianie lub refundacji musi zostać zwrócony Sprzedawcy w całości i w idealnym stanie. Żadna wada wynikająca z nieostrożności lub niewłaściwej obsługi przez Klienta nie może być przypisana Sprzedawcy.

Każde opóźnienie dostawy w stosunku do daty lub terminu wskazanego Klientowi Konsumentowi podczas składania zamówienia lub, w przypadku braku wskazania daty lub terminu podczas składania zamówienia, przekraczające trzydzieści (30) dni od zawarcia umowy może skutkować rozwiązaniem umowy sprzedaży z inicjatywy Klienta Konsumenta, na jego pisemny wniosek złożony listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, jeżeli po wezwaniu Sprzedawcy do dokonania dostawy Sprzedawca jej nie zrealizował. Klientowi Konsumentowi zostanie wówczas zwrócona całość wpłaconych kwot najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od dnia, w którym umowa została wypowiedziana. Niniejsza klauzula nie ma zastosowania, jeżeli opóźnienie dostawy wynika z siły wyższej.

Szczególny przypadek przesyłki, której numer śledzenia wskazuje, że została „doręczona”, lecz nie została otrzymana w skrzynce pocztowej: jeżeli Klient stwierdzi i poinformuje Sprzedawcę, że przesyłki nie ma w jego skrzynce pocztowej, mimo że numer śledzenia wskazuje, że została ona „doręczona”, dział obsługi klienta może poprosić go o dodatkowe informacje oraz o oficjalny dokument Poczty stanowiący odpowiedź na jego reklamację dotyczącą odpowiedniego numeru śledzenia. Sprzedawca dołoży wówczas wszelkich starań, aby zagwarantować zadowolenie Klienta, proponując w szczególności natychmiastowe ponowne wysłanie produktów na własny koszt.

Artykuł 7 – Prawo odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia od umowy

Klient Konsument ma czternaście (14) dni roboczych od dnia otrzymania produktu ze swojego zamówienia na odstąpienie od umowy. Będzie zobowiązany do zwrotu każdego produktu, który mu nie odpowiada, i może zażądać wymiany lub refundacji bez kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu, w ciągu czternastu dni od otrzymania przez Medicalys wniosku o refundację.

Produkt musi obowiązkowo zostać zwrócony w idealnym stanie, w blistrze i nieużywany. Poniżej Klient Konsument znajdzie wzór formularza odstąpienia od umowy dla zamówienia złożonego na Stronie, który należy przesłać do Medicalys. Ustala się, że w przypadku odstąpienia od umowy Klient poniesie koszty odesłania Produktu.

Zaleca się, aby Klient dokonał zwrotu za pomocą rozwiązania umożliwiającego śledzenie przesyłki. W przeciwnym razie, gdyby zwrócona przesyłka nie dotarła do Sprzedawcy, nie byłoby możliwe wszczęcie postępowania wyjaśniającego w usługach pocztowych w celu zlokalizowania przesyłki.

Refundacja, jeżeli zostanie przyznana, jest dokonywana wyłącznie w formie bonu do wykorzystania na Stronie, o ile nie wiąże się to z kosztami dla Klienta.

Artykuły sprzedawane po obniżonej cenie (wyprzedaże, sprzedaż prywatna, oferty promocyjne, Black Friday, Cyber Monday, letnie wyprzedaże lub każda inna akcja oferująca cenę niższą od ceny regularnej) nie podlegają ani przyjęciu z powrotem, ani refundacji.

Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do wstrzymania refundacji do czasu otrzymania Produktu lub do czasu, gdy Klient wykaże, że dokonał wysyłki Produktu, jeżeli takie wykazanie nie nastąpiło wcześniej.

W przypadku zmniejszenia wartości Produktów wynikającego z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i prawidłowego działania Produktu(-ów) Klient może ponieść odpowiedzialność.

Zgodnie z artykułem L121-17 Kodeksu konsumenckiego („loi Hamon”) z czerwca 2014 r. Klient Konsument znajdzie poniżej wzór formularza odstąpienia od umowy dla zamówienia złożonego na stronie:

Formularz odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: 

Medicalys

Ja / my (*) niniejszym informuję / informujemy (*) o moim / naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży poniższego towaru:

Numer zamówienia:

Nazwisko / Imię:

Numer telefonu: 

Adres e-mail:

Adres pocztowy:

Powód reklamacji:

  • Wymiana* (wskazać żądany produkt)

  • Refundacja* (załączyć pełne dane rachunku bankowego (RIB) z podanym numerem IBAN i kodem BIC)

Podpis Klienta(-ów) (wyłącznie w przypadku przesłania niniejszego formularza w formie papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Artykuł 8 – Gwarancja na Produkty

Przepisy prawa do przytoczenia

Ustawowa gwarancja zgodności ma zastosowanie niezależnie od ewentualnie udzielonej gwarancji handlowej.

Konsument może zdecydować się na skorzystanie z rękojmi za wady ukryte rzeczy sprzedanej w rozumieniu artykułu 1641 Kodeksu cywilnego, chyba że sprzedawca zastrzegł, że nie będzie zobowiązany do żadnej gwarancji; w przypadku skorzystania z tej rękojmi kupujący ma wybór między rozwiązaniem umowy sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży zgodnie z artykułem 1644 Kodeksu cywilnego. Przysługuje mu na to termin dwóch lat od wykrycia wady.

Odroczenie, zawieszenie lub przerwanie biegu przedawnienia nie może skutkować przedłużeniem terminu przedawnienia ponad dwadzieścia lat od dnia powstania prawa, zgodnie z artykułem 2232 Kodeksu cywilnego.

Wszystkie artykuły nabyte na niniejszej stronie objęte są następującymi gwarancjami ustawowymi przewidzianymi w Kodeksie cywilnym;

Ustawowa gwarancja zgodności

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową zawartą z Klientem Konsumentem i odpowiada za niezgodności istniejące w chwili wydania Produktu. Z gwarancji zgodności można skorzystać, jeżeli wada istniała w dniu objęcia Produktu w posiadanie.

Natomiast do Klienta należy udowodnienie, że wada rzeczywiście istniała w chwili objęcia Produktu w posiadanie. 

“ W przypadku niezgodności z umową kupujący wybiera między naprawą a wymianą towaru. Sprzedawca może jednak nie postąpić zgodnie z wyborem kupującego, jeżeli wybór ten pociąga za sobą koszt rażąco nieproporcjonalny w stosunku do drugiego sposobu, z uwzględnieniem wartości towaru lub wagi wady. Jest on wówczas zobowiązany postąpić, o ile nie jest to niemożliwe, zgodnie ze sposobem niewybranym przez kupującego ”.

Ustawowa rękojmia za wady ukryte

W przypadku niezgodności dostarczonego Produktu może on zostać zwrócony Sprzedawcy, który dokona jego wymiany. W przypadku braku możliwości wymiany Produktu (Produkt przestarzały, brak w magazynie itp.) Klientowi zostanie zwrócona kwota jego zamówienia czekiem lub przelewem. Koszty procedury wymiany lub refundacji (w szczególności koszty odesłania Produktu) ponosi wówczas Sprzedawca.

Artykuł 9 – Odpowiedzialność

Sprzedawca Medicalys nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zawartej umowy z powodu wystąpienia zdarzenia siły wyższej. W odniesieniu do zakupionych Produktów Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wszelkie szkody pośrednie wynikające z niniejszej umowy, utratę działalności, utratę zysku, szkody lub koszty, które mogłyby wystąpić.

Wybór i zakup Produktu lub Usługi następuje na wyłączną odpowiedzialność Klienta. Całkowita lub częściowa niemożność korzystania z Produktów, w szczególności z powodu niekompatybilności sprzętu, nie może stanowić podstawy do jakiegokolwiek odszkodowania, refundacji lub pociągnięcia Sprzedawcy do odpowiedzialności, z wyjątkiem przypadku potwierdzonej wady ukrytej, niezgodności, wadliwości lub skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie, to znaczy jeżeli Klient nie jest Klientem Konsumentem, a umowa zawarta w celu nabycia Produktu lub Usługi przewiduje możliwość odstąpienia, zgodnie z artykułem L 121-21 Kodeksu konsumenckiego.

Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że korzysta ze Strony na własne ryzyko i na swoją wyłączną odpowiedzialność. W każdym przypadku Medicalys w żadnym wypadku nie może ponosić odpowiedzialności:

  • za jakąkolwiek szkodę bezpośrednią lub pośrednią, w szczególności w odniesieniu do utraty zysków, utraconych korzyści, utraty klientów, danych, które mogą wynikać między innymi z korzystania ze Strony lub przeciwnie, z braku możliwości korzystania z niej;

  • za nieprawidłowe działanie, niedostępność, niewłaściwe użytkowanie, nieprawidłową konfigurację komputera Klienta lub też za korzystanie przez Klienta z mało popularnej przeglądarki;

  • za treść reklam i innych linków lub źródeł zewnętrznych dostępnych dla Klientów ze Strony.

Sprzedawca nie może zatem ponosić odpowiedzialności, jeżeli cechy Produktów różnią się od materiałów wizualnych prezentowanych na Stronie lub jeżeli są one błędne lub niekompletne.

Artykuł 10 – Siła wyższa

Zgodnie z artykułem 1218 Kodeksu cywilnego za przypadki siły wyższej lub przypadki losowe uważa się zdarzenia niezależne od woli stron, których strony nie mogły w rozsądny sposób przewidzieć i których nie mogły w rozsądny sposób uniknąć ani przezwyciężyć, o ile ich wystąpienie całkowicie uniemożliwia wykonanie zobowiązań.

Wystąpienie przypadku siły wyższej z mocy prawa zawiesza wykonanie Zamówienia.

Po upływie okresu dziewięćdziesięciu (90) dni kalendarzowych, jeżeli strony stwierdzą, że przypadek siły wyższej nadal trwa, Zamówienie może zostać anulowane przez jedną ze stron, a umowa sprzedaży rozwiązana. W tym celu strona działająca jako pierwsza powinna przesłać drugiej stronie list polecony za potwierdzeniem odbioru wypowiadający wspomnianą umowę sprzedaży.

Datą wejścia w życie rozwiązania umowy będzie data pierwszego doręczenia pisma. W takim przypadku żadna ze stron nie może domagać się przyznania odszkodowania, chyba że obie strony uzgodnią inaczej

Artykuł 11 – Prawa własności intelektualnej

Wszystkie elementy niniejszej Strony należą do Sprzedawcy lub do upoważnionej osoby trzeciej lub są wykorzystywane przez Sprzedawcę za zgodą ich właścicieli.

Wszystkie teksty, komentarze, utwory, ilustracje i obrazy, zarówno wizualne, jak i dźwiękowe, powielane na Stronie są chronione na mocy prawa autorskiego, prawa znaków towarowych, prawa do wizerunku i prawa patentowego. Nikt nie jest upoważniony do powielania, wykorzystywania, ponownego rozpowszechniania lub używania w jakimkolwiek charakterze, nawet częściowo, elementów Strony. Wszelkie linki zwykłe lub hipertekstowe są surowo zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody Spółki. W każdym przypadku każdy link, nawet dozwolony w sposób dorozumiany, musi zostać usunięty na zwykłe żądanie Spółki.

Dozwolone jest wyłącznie korzystanie ze Strony do użytku prywatnego, z zastrzeżeniem odmiennych, a nawet bardziej restrykcyjnych postanowień Kodeksu własności intelektualnej.

Wszelkie całkowite lub częściowe powielanie katalogu Spółki jest surowo zabronione. Każde inne wykorzystanie stanowi naruszenie praw (podróbkę) i podlega sankcjom z tytułu Własności Intelektualnej, chyba że uzyskano uprzednią zgodę

Wszelkie powielanie, przedstawianie, adaptowanie logo, treści tekstowych, piktograficznych lub wideo, przy czym wyliczenie to nie jest zamknięte, jest surowo zabronione i stanowi naruszenie praw (podróbkę).

Każdy Klient, który dopuściłby się naruszenia praw (podróbki), może zostać ukarany usunięciem swojego konta bez uprzedzenia ani odszkodowania, przy czym usunięcie to nie może stanowić dla niego szkody, bez uszczerbku dla ewentualnych późniejszych postępowań sądowych przeciwko niemu wszczętych z inicjatywy Sprzedawcy lub jego pełnomocnika.

Znaki towarowe i logo zawarte na Stronie mogą być zarejestrowane przez Medicalyslub ewentualnie przez jednego z jego partnerów. Każda osoba dokonująca ich przedstawiania, powielania, osadzania, rozpowszechniania i ponownego rozpowszechniania podlega sankcjom przewidzianym w artykułach L.713-2 i następnych Kodeksu własności intelektualnej.

Artykuł 12 – Przetwarzanie danych osobowych

  1. Spółka gromadzi dane Klienta:

  2. a) w celu realizacji i śledzenia Zamówienia Klienta na swojej Stronie; (i/lub)

  3. b) w celu umożliwienia kontaktu z Państwem w sprawie różnych wydarzeń dotyczących Spółki, obejmujących w szczególności aktualizację Produktów i zarządzanie relacjami z klientami; (i/lub)

  4. c) w celu gromadzenia informacji pozwalających nam ulepszać Stronę i nasze Produkty (w szczególności za pomocą plików cookie).

Zgromadzone dane są przetwarzane przez usługodawców Strony związanych umową, odpowiedzialnych za pakowanie i dystrybucję zamówionych Produktów, a także przez dostawcę hostingu, spółkę Shopify Inc., której serwery są zabezpieczone i chronione zaporą sieciową.

Zgromadzone dane są przechowywane przez Spółkę wyłącznie przez czas odpowiadający wyżej wymienionym celom ich gromadzenia, który w żadnym wypadku nie może przekroczyć pięciu (5) lat.

Zgodnie z Ustawą nr 2018-493 z dnia 20 czerwca 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich zmiany, sprostowania, usunięcia lub wniesienia sprzeciwu z uzasadnionych przyczyn.

Klient może wykonywać swoje prawa pocztą elektroniczną pod adresem contact@medicalys.ch

Artykuł 13 – Komentarze i inne propozycje użytkowników

Jeżeli Klient przesyła pomysły, propozycje lub inne materiały, czy to online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną, czy w inny sposób (łącznie „komentarze”), na prośbę Spółki lub nie, Klient udziela Spółce prawa, w każdym czasie i bez ograniczeń, do edytowania, kopiowania, publikowania, rozpowszechniania, tłumaczenia i innego wykorzystywania w dowolnych mediach każdego komentarza, który Klient jej przesyła.

Spółka nie jest i nie będzie zobowiązana (1) do zachowania poufności komentarzy; (2) do wypłaty komukolwiek wynagrodzenia za jakikolwiek dostarczony komentarz; (3) do odpowiadania na komentarze.

Spółka może monitorować, zmieniać lub usuwać treści, które według własnego uznania uzna za niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierające groźby, obelżywe, zniesławiające, pornograficzne, nieprzyzwoite lub podlegające karze, lub które naruszają jakąkolwiek własność intelektualną lub niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży.

Klient zobowiązuje się do pisania komentarzy, które nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, zarejestrowanych znaków towarowych, poufności, dóbr osobistych lub innych praw osobistych lub majątkowych. Klient zobowiązuje się nie zamieszczać w swoich komentarzach treści niezgodnych z prawem, zniesławiających, obraźliwych lub nieprzyzwoitych oraz że nie będą one zawierać wirusów komputerowych ani innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby wpłynąć na działanie Strony lub innych powiązanych stron internetowych. Klient zobowiązuje się nie używać fałszywego adresu e-mail, nie podawać się za kogoś innego ani nie próbować wprowadzać Spółki i/lub osób trzecich w błąd co do pochodzenia swoich komentarzy.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za opublikowane przez siebie komentarze i ich dokładność. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności i nie przyjmuje żadnych zobowiązań w odniesieniu do komentarzy opublikowanych przez Klienta lub osobę trzecią.

Artykuł 14– Rozdzielność postanowień

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie OWS zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek innego powodu niewykonalne, postanowienie to zostanie uznane za oddzielne od OWS i nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

Niniejsze OWS zastępują wszelkie wcześniejsze lub równoczesne porozumienia pisemne lub ustne. OWS nie mogą być przez samego Klienta cedowane, przenoszone ani udzielane w sublicencji.

Wydrukowana wersja OWS i wszystkich zawiadomień przekazanych w formie elektronicznej może zostać zażądana w postępowaniach sądowych lub administracyjnych związanych z OWS. Strony uzgadniają, że cała korespondencja dotycząca niniejszych OWS musi być sporządzana w języku francuskim.

Artykuł 15 – Prawo właściwe i mediacja

Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu.

Strona zastrzega sobie prawo do wszczęcia postępowania karnego w związku z każdą próbą zakupu z zamiarem oszustwa lub zakupu przy użyciu zablokowanej lub zastrzeżonej, skradzionej lub podrobionej karty bankowej. W tym zakresie żadna próba polubownego rozwiązania sporu nie zostanie zaakceptowana.

Fakt, że jakakolwiek klauzula niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży stanie się nieważna i niewiążąca, nie może podważyć ważności pozostałych postanowień i nie zwalnia Klienta z wykonania jego zobowiązań umownych.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzają się Państwo bronić, zabezpieczyć i zwolnić Spółkę, jej spółki powiązane, członków kierownictwa, spółki zależne, spółki powiązane, następców prawnych, cesjonariuszy, członków zarządu, członków kierownictwa, agentów, usługodawców, prawników, dostawców i pracowników z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń lub żądań, w tym rozsądnych kosztów wynagrodzenia prawników i kosztów sądowych, zgłoszonych przez osobę trzecią z powodu lub w związku z korzystaniem przez Państwa ze strony internetowej lub z naszych produktów i usług, naruszeniem przez Państwa warunków lub naruszeniem przez Państwa złożonych w niniejszym dokumencie oświadczeń, porozumień, zapewnień, gwarancji i zobowiązań. 

Spory krajowe lub transgraniczne, które mogłyby powstać w związku z ważnością, interpretacją, wykonaniem lub niewykonaniem, przerwaniem lub rozwiązaniem niniejszej umowy, mogą zostać poddane mediacji na wniosek Klienta.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediator zatwierdzony przez Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC), zostaje wyznaczony jako Mediator ds. Konsumenckich w celu ułatwienia rozwiązywania sporów między Spółką a jej Klientami na okres trzech (3) lat od [01/05/2019].

Strona internetowa European Commission opisuje stosowaną procedurę mediacji i umożliwia Klientom złożenie online wniosku o mediację wraz z dokumentami potwierdzającymi.

Spór nie może w szczególności zostać rozpatrzony przez Mediatora, jeżeli:

- Klient nie wykaże, że uprzednio próbował rozwiązać swój spór bezpośrednio ze Spółką w drodze pisemnej reklamacji,

- wniosek jest w oczywisty sposób bezzasadny lub stanowi nadużycie,

- spór był wcześniej rozpatrywany lub jest w trakcie rozpatrywania przez innego mediatora lub przez sąd,

- konsument złożył wniosek do mediatora po upływie ponad roku od złożenia pisemnej reklamacji w Spółce,

- spór nie wchodzi w zakres jego kompetencji.

Mediacja jest dla Klienta bezpłatna. Jeżeli Klient na jakimkolwiek etapie mediacji skorzysta z pomocy adwokata, wybranej przez siebie osoby trzeciej lub eksperta w celu reprezentowania swoich interesów, sam ponosi związane z tym koszty.

Mediator nie może otrzymywać żadnych instrukcji od stron ani być wynagradzany w zależności od wyniku.

Udział w mediacji nie wyklucza możliwości wniesienia sprawy do sądu. Strony mogą swobodnie poddać swój spór rozstrzygnięciu sędziego w ramach obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sporu przed sądem właściwy jest właściwy sąd estoński.

Strona zastrzega sobie prawo do wszczęcia postępowania karnego w związku z każdą próbą zakupu z zamiarem oszustwa lub zakupu przy użyciu zablokowanej lub zastrzeżonej karty bankowej, skradzionego lub podrobionego czeku. W tym zakresie żadna próba polubownego rozwiązania sporu nie zostanie zaakceptowana.

Fakt, że jakakolwiek klauzula niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży stanie się nieważna i niewiążąca, nie może podważyć ważności pozostałych postanowień i nie zwalnia Klienta z wykonania jego zobowiązań umownych.

Gwarancja na części:

Gwarancja jest ograniczona do 30 dni od daty zakupu w normalnych warunkach użytkowania, z wyłączeniem awarii spowodowanej czynnikiem zewnętrznym. W tych warunkach sprzedawca zobowiązuje się wymienić wadliwą część.